王勤勤:追求完美的时尚顾问


工作感言:把赢得顾客的信任作为自己销售的风向标。 


姓名:王勤勤

工作单位:银座商城北京店

工作经历:王勤勤是银座商城北京店正式员工,从2008年至今一直在周大福珠宝专柜工作,现任分店店务主任。 

所获荣誉:

2017年“鲁商集团第八届暨银座集团第七届技能比武大赛”第四名




2018年,王勤勤进入周大福已经10个年头,作为一名周大福的老员工,十年如一日,她工作认真负责,凡事追求完美,在平凡的岗位上刻苦钻研,用心付出,一度被顾客称为:时尚顾问,从而成为她的忠实客户和朋友。

想起曾经的销售之路,王勤勤至今还对一对中年夫妇印象深刻。这对夫妇拿着结婚戒指来询问以小换大事宜,门店并没有钻石以小换大业务,但在王勤勤查看这枚戒指时发现,戒指缝隙有污渍灰尘,于是提议可以免费给予清洗。征得顾客同意后,勤勤请顾客落座,奉上茶水,边清洗边与顾客聊天。原来这枚戒指是两人的结婚戒指,结婚时没有太多钱买了这枚小的,现在想要买一个大些的,作为他们结婚十周年的礼物。王勤勤被夫妇两人甜蜜的爱情所感动,建议他们珍藏这枚戒指,作为美满婚姻的见证,周大福可以为顾客提供免费的翻新业务,来恢复戒指的整体光泽。他们可以再选一枚大的钻戒来庆祝结婚十周年。夫妇俩被勤勤周到细致的服务所打动,最后挑选了一枚克拉钻。

销售员销售的第一产品是销售员自己,如何获得良好的第一印象是至为关键的事儿。你的人格魅力你的信心、你的微笑,你的热情都必须全部调动起来,利用最初的几秒钟,尽可能地打动客户。这需要销售员具备非凡的亲和力,你可以从微笑开始,拉近与顾客的距离,顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己的能力,让学习成为自己的习惯,因为成功本身就是一种习惯和能力。

    




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葡葡 2019/8/21 18:32:15