朱继宏:台上一分钟,台下十年功



工作感言:在平凡的岗位上做不平凡的事


姓名:朱继宏

工作单位:东营银座中心店

工作简历:朱继宏是东营市银座中心店的一名正式员工,2011年1月至今一直在营运部工作。参加工作的8年来,努力工作、爱岗敬业,有着丰富的工作经验,目前担任营运部策划科促销管理员一职。


所获荣誉:

1、 2017年东营区域第六届岗位技能比武大赛商品包装项目荣获二等奖;

2、 2017年山东省“技能兴鲁”职业技能大赛----山东省零售业营业员技能竞赛商品包装项目中荣获三等奖;

3、 2018年东营区域“新时代  中国梦”宣讲活动获得一等奖;

4、 2018年银座集团东营区域“不忘初心   牢记使命”演讲比赛获得二等奖;




朱继宏刚入职时,是在总服务台工作。总台提供包装服务,生活中的继宏喜欢色彩缤纷的包装纸及丝带,到总台工作后更是把自己的爱好发挥得淋漓尽致,她经常下载各类包装知识进行学习,慢慢可以根据不同人群、不同场合、不同节日设计不同的包装——活泼可爱型、端庄大气型、卡通耍酷型……让每一款商品看上去更超值。

有一次,一位顾客选择了一件超大的不规则玩具,想给孩子一个惊喜。但是包装纸的尺寸有限,并且还是不规则商品,专柜的员工都不知道该怎样包装了。顾客有些着急:“如果不能包装就不能要了。”好在朱继宏及时赶到,只见她细心地用双面胶将四张包装纸粘在一起,包装了一个漂亮的纸袋,又用棕色纸折了一个小熊的形状粘在了丝带的中央,瞬间给商品穿上了漂亮的新衣。看着这“高颜值的新衣“,顾客兴奋地说:“姑娘你太棒了,我家宝宝一定很喜欢!”

不仅在包装方面有所长,朱继宏日常生活中还把播音主持作为自己的业余爱好。台上一分钟,台下十年功,朱继宏十几年如一日,每天早上第一件事情就是练习发声。在公司的历练让朱继宏这个业余主持人变得越来越专业,现在她能够拿起话筒立刻就进入状态。在一场策划科的互动活动中,主持人临时有事来不了,现场一片混乱,朱继宏来了,拿起话筒一发声,现场一片安静。这,就是主持人的魅力,把一个混乱的场面变成了精彩的舞台。不仅在主持方面功底深厚,继宏唱歌、跳舞、演讲无所不能。现在已经成了东营银座的“台柱子”。

丰富的岗位经历造就了朱继宏过硬的工作能力,朱继宏先后在总台、服务管理、贵宾卡中心、策划科等岗位工作过,本着干一行爱一行的态度,无论在哪个岗位她总会把工作做得有声有色。她的工作热情也感染着周围的同事。在卡部工作时,她带领团队跑卡团购,严寒酷暑,从不喊累。也曾多次被拒之门外。而她们却越挫越勇,跑遍了东营各个企业、银行等单位。很多客户被她的执着和诚信感动,到现在大家都知道买卡找“小朱”,“小朱”的服务好啊!无论何时,只要客户一个电话,送卡上门,并且能够对顾客的所有信息保密。找“小朱”就是这么让人放心。






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